Especialistas cuidando do seu servidor

Reduza o tempo gasto com rotinas de infraestrutura e conte com apoio técnico para manter seu ambiente organizado e atualizado.

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ChamadosHistórico centralizado

O que está incluído

Uma solução alinhada ao seu projeto

Estrutura e atendimento para simplificar sua operação.

Ajustes básicos do sistema e dos serviços previstos no escopo.

Apoio na aplicação de correções e atualizações compatíveis.

Revisão de acessos, firewall e recomendações de endurecimento.

Suporte a serviços do painel, contas, e-mail e DNS conforme escopo.

Investigação de falhas ligadas ao servidor e aos serviços gerenciados.

Boas práticas para backup, senhas, monitoramento e continuidade.

Dúvidas frequentes

O gerenciamento inclui desenvolvimento do meu site?

Não. Administração de servidor e desenvolvimento de sites são serviços diferentes. O escopo contratado define exatamente o que será atendido.

Há garantia de correção para qualquer aplicação?

Não. Sistemas de terceiros, códigos personalizados e licenças podem exigir suporte do fornecedor ou desenvolvimento específico.

Backup está incluído?

Somente quando indicado no escopo. O cliente deve manter cópias próprias e testar periodicamente a restauração.

Posso alterar meu plano depois?

Sim. Solicite o upgrade pela Área do Cliente. A equipe verifica a disponibilidade e orienta sobre valores e possíveis janelas de manutenção.

Como funciona o suporte?

O atendimento técnico é centralizado por chamados na Área do Cliente, garantindo histórico, prioridade e acompanhamento de cada solicitação.

Explique sua necessidade e receba uma orientação sobre a solução mais adequada.